Descriu un procés concret
Tria una tasca repetida: passar sol·licituds al sistema comercial, confirmar un estat de comanda o preparar un informe. Anota què la inicia, quines dades necessita, qui l'executa i com acaba. Si les persones segueixen criteris diferents, aclareix primer les regles per evitar automatitzar decisions incoherents.
Mesura la situació actual
Registra la freqüència, el temps aproximat i els errors que requereixen correcció. Inclou la revisió humana: reduir un pas pot traslladar feina a un altre. Fes servir un període representatiu i conserva exemples sense informació innecessària. L'objectiu és comparar el procés complet abans i després, no demostrar un estalvi amb una estimació optimista.
Comprova eines i permisos
Verifica que les plataformes permeten la connexió necessària i qui administra els comptes. Defineix les dades mínimes, els permisos i els límits d'ús. Pressuposta llicències, consum i manteniment. Una integració també necessita alertes i una persona que atengui els errors quan un proveïdor canviï el seu comportament.
Dissenya excepcions i recuperació
Especifica què passa si falten dades, es repeteix una sol·licitud o falla un sistema. Evita que un reintent dupliqui comandes o missatges. Mantén un registre comprensible i una via manual per continuar. Comença amb una prova controlada que cobreixi tant el recorregut correcte com les fallades esperables.
Afegeix IA quan la tasca ho requereixi
Si el procés es resol amb regles clares, una integració pot ser suficient. Quan facis servir IA per interpretar text, defineix exemples d'avaluació, límits i revisió humana abans d'accions rellevants. No enviïs dades confidencials a un proveïdor sense revisar-ne el tractament i els acords corresponents. Avalua la qualitat, el cost i la recuperació, a més de la velocitat.